معنای رضایت بیماران از پرستاران: یک تحقیق کیفی

نویسندگان

علی اصغر قدس

aliasghar ghods دکتری پرستاری دانشگاه تربیت مدرس عیسی محمدی

easa mohammadi تهران تقاطع بزرگراه چمران و جلال آل احمد، دانشگاه تربیت مدرس، دانشکده علوم پزشکی، گروه پرستاری زهره ونکی

zohreh vanaki دانشکده ی علوم پزشکی، دانشگاه تربیت مدرس انوشیروان کاظم نژاد

anooshirvan kazemnejad

چکیده

اگر چه رغبت زیادی برای اندازه گیری رضایت بیمار به عنوان شاخص مهم کیفیت خدمات بهداشتی مشاهده می شود، آن چه به نظر فراموش شده است ضرورت توجه به معنی و توسعه ی چارچوب تئوریک است. هدف از این مطالعه تبیین مفهوم رضایت و ارائه ی تعریفی از آن با رویکرد کیفی است. این پژوهش یک مطالعه با رویکرد کیفی و روش آنالیز محتوی است. در طی این پژوهش 15 بیمار بستری در بیمارستان های سمنان (سال 1388) به صورت مبتنی بر هدف و با حداکثر تنوع انتخاب و وارد مطالعه شدند. داده ها با استفاده از مصاحبه ی نیمه ساختار یافته جمع آوری و با روش تحلیل محتوای قراردادی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته های این پژوهش مشتمل بر چهار طبقه و دو تم اصلی شامل احساس خشنودی و پذیرش پرستار بودند. بر اساس معنای این تم ها و طبقات، رضایت یک احساس خشنودی و آرامشی است که بیمار به دنبال پذیرش عاطفی و عقلانی پرستار درک می کند. این احساس از طریق قضاوت هوشیارانه وگاه احساسی بیمار نسبت به پرستار و محیط مراقبتی او در ابعاد مختلف شکل می گیرد. . نتایج این تحقیق منجر به کشف معنی واقعی و زمینه ای رضایت بیمار از پرستار فراتر و متفاوت از معنایی که کارشناسان یا مدیران تصور می کنند شده است. این یافته ها می تواند در طراحی ابزار معتبر اندازه گیری رضایت بیماران از پرستار متناسب با درک واقعی آن ها در بیمارستان به کار گرفته شود.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

چالش‌های استقلال بیماران بستری: یک تحقیق کیفی

Patient autonomy is the opposite of paternalism and an essential element in individualised, patient-centred, ethical care. Challenges associated with patient autonomy are culture-related and have not been fully investigated in Iran so far. The aim of this study was to explore the challenges to the autonomy of patients in Iranian hospitals.This was a qualitative study using conventional content ...

متن کامل

تکریم باورهای مذهبی بیماران از دیدگاه پرستاران: یک مطالعه کیفی

مقدمه. بیماران بستری در بیمارستان دارای نیازهای مختلف عبادی و مذهبی می باشند. شناخت این نیازها و برنامه‌ریزی مراقبت جهت برآورده نمودن آن ها از ضروریات انجام یک مراقبت کل نگر است. این مطالعه به تبیین نیازهای عبادی و مذهبی بیماران از دیدگاه پرستاران بالینی پرداخت. روش: امطالعه‌ی کیفی حاضر از نوع تحلیل محتوا بود. در مجموع 23 پرستار شاغل در بیمارستان‌های آموزشی تهران با روش نمونه‌گیری هدفمند و ب...

متن کامل

مرگ، آشنای ناآشنا (معنای مرگ از دیدگاه پرستاران): یک مطالعه کیفی

  Background & Aim: Despite tremendous progressions in medical science and technology, there is no way yet to escape death. Logical attitudes of nurses toward death could be influential on care giving of dying patients and their families. If the health care professionals view death as a terrible and dire thing, they couldn’t handle patients’ death in a fair and effective manner. So, it seems th...

متن کامل

درک بیماران از توانبخشی قلبی بعد از عمل جراحی پیوند عروق کرونر قلب: یک تحقیق کیفی

Background and purpose: Cardiac rehabilitation is an effective strategy to reduce complications of surgery for the patients undergone coronary artery bypass graft (CABG). The aim of this study was awareness of patient perceptions of cardiac rehabilitation after CABG to get better understanding about the nature of program, and its positive and negative aspects in order to reinforce its effective...

متن کامل

درک پرستاران از موانع قدرت پرستاران - یک مطالعه کیفی

  درک پرستاران از موانع قدرت پرستاران - یک مطالعه کیفی   سوسن ولیزاده [1] ، مسعود فلاحی خشکناب [2] ، عیسی محمدی [3] ، حسین ابراهیمی [4] ، محمد ارشدی بستان‌آباد [5] *   تاریخ دریافت 12/08/1393 تاریخ پذیرش 18/10/1393   چکیده   پیش‌زمینه و هدف: رشد و بالندگی پرستاران یکی از زمینه‌های موفقیت حرفه ای در سازمان‌های بهداشتی است و فقدان آن دارای پیامدهایی برای سیاست‌های بهداشتی، ساختار سازمانی و ...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
اخلاق و تاریخ پزشکی

جلد ۴، شماره ۱، صفحات ۴۷-۶۱

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023